一、加强队伍建设。打造政治强、业务精、作风正的干部队伍，建设讲团结、讲效能、讲廉洁的和谐机关。

二、打造阳光政务。认真执行政务公开制度，行政许可事项完全纳入行政服务中心统一办理，实行一次告知、二次办结。国内旅行社设立审批事项，申请人提交所需材料，2个工作日内办结；发放导游证事项，申请人提交所需材料，7个工作日发放；对于投诉案件，游客递交投诉材料，5个工作日作出处理意见。

三、加强行业监管。认真贯彻旅游法规政策，做到依法开发、依法行政。全面推行行业标准，饭店评星、景区评A、旅行社定级等工作规范有序。切实维护游客和旅游经营者合法权益，依法进行旅游市场整治、坚决打击旅游违法违规行为、确保广安旅游安全、健康、和谐。

四、严格工作作风。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制。对来访人员热情接待、周到服务，做到咨询业务有人答，反映问题有人管，来电来文有回音。自觉接受各方监督，杜绝办事拖拉、推诿扯皮、“吃、拿、卡、要”等不良行为。对有违承诺行为的工作人员，视其情节坚决予以处理。

以上承诺，欢迎社会各界严格监督，并提出宝贵的意见和建议。

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