自广安市行政效能建设活动开展以来,邻水县工商局兴仁工商所进一步巩固“三满意”活动成果，时刻将惠民、利民、便民的要求牢记在思想上，落实到行动中。近日，该所成功调解一起劣质水泥投诉便是效能建设取得成效、践行和谐工商承诺的缩影。

7月8日下午，邻水县工商局“12315消费者申诉举报中心”接到石滓乡消费者胡某电话投诉：发现一周前从陈某处购买的水泥部分出现质量问题，希望通过工商部门切实维护自身合法权益。按照属地管辖原则，胡某的投诉及时转到了兴仁工商所分管消保工作的副所长李珍贵那里。7月9日，兴仁工商所副所长李珍贵一上班，带上一名工作人员来到石滓乡，现场向胡、陈二人了解了事情经过并查看了已经使用和尚未使用水泥，现场作出调解，由当事人陈某当场赔偿胡某现金1500元。事后，消费者胡某紧紧握住李所长的手一句话也说不出来。（张宏　李佳瑜　张旺）