广安区教育局坚持把信访工作作为推动“阳光教育”的重要抓手，今年以来，通过推行“四新”机制，力促信访办理，推动了教育健康发展，维护了社会稳定。

他们推行“民情恳谈”排查新机制。区教育局机关、学校、社会三级信访干部采取访谈、座谈、约谈等方式，向学校广大教职工及学生家长了解民意，排查矛盾隐患。今年以来，全区各学校利用开展教育系统行风评议工作契机，共举行各种形式的恳谈会75次，征求意见、建议120余条，排查出问题110个。他们推行初信访快速处理新机制。对群众初信初访，统一实行局领导包案，快呈、快批、快办、严防事态扩大。对一些重大疑难信访件，我局会同有关单位，整合力量，重点突破。1—3月份，我局纪委共受理初信8件(次)，初访3起，协办3起。他们推行“一帮一”工作新机制。在做教育系统信访老户的工作中，该局建立完善了 “一帮一”或“几帮一”工作机制，坚持经常上门说法、上门安抚、上门稳控，把工作做深、做细、做到位。尤其是重大活动期间或特殊敏感时段，特别关注工作对象的异常动向，采取措施保证不脱控。他们推行信访工作“下访”新机制。为进一步转变工作作风，提高服务基层的水平，该局班子成员以及局机关工作人员定期进行“下访”。“下访”的重点是越级访、集体访、重复访，并把下访与送政策、送法规、送温暖结合起来，要求下访接待的信访件要抓好跟踪督查，及时妥善处理，以“件件有着落、事事有回音”的实效，真正取信于民。(完）（何晟成  广成）