“办卫生许可证,请跟我来。”5月8日下午5时许,武胜县沿口镇定远街蜂蜜销售商徐莲一走进武胜县政务服务中心,身着整洁服装的工作人员就热情地将其领到县卫生局服务窗口。在窗口填好受理申请书、审核健康证等资料,只几分钟时间,一本崭新的卫生许可证就递到了徐莲手里。“没想到这么快就办好事了,还享受到宾馆式服务,现在政府的服务效能就是高。”徐莲很是感动。
4月29日的全省加强机关行政效能电视电话会议召开后,武胜县将其作为当前的一项重要工作内容来抓,通过召开县委扩大会、专题会、全县干部会议,认真贯彻落实。该县加快行政效能服务平台建设速度,加强对纳入政务服务中心的行政审批的管理,加快建设县政务服务中心订立了行政审批事项当场办结率90%、限时办结率99%的目标。2006年就成立的县行政服务中心,认真总结经验,服务中心建成和完善了县行政审批电子监察系统、行政效能办件系统,设立了接待服务台、投资企业一站式服务窗口,对办事群众实行“保姆式”服务。县纪监干部进驻政务服务中心,对各部门单位机关行政效能建设进行全天候监察,监督各部门“两集中两到位”、限时和现场办结等情况,切实解决“只挂号不看病”的问题。入驻中心的49个单位结合实际,研究过硬措施,出台具体操作规程,提升了395项行政审批事项办理速度。县规划和建设局、县工商局实行“两集中、两到位”,调整和归并审批职能和权限。县卫生局等8个单位变窗口受理为窗口办理的单位。县环保局等4个单位实行一审一核制度,现场发证。县公安局等4个单位开通专网。县就业局将单位钢印拿到窗口窗口使用,现场打印各种相关证件,让前来办事的群众切实得到了方便、快捷、优质、高效的服务,廉洁高效的优质服务。据统计,5月4日至8日,该中心各服务窗口单位共受理项目件数970件,现场办结934件,其中日最高办结率达99.2%,最低办结率为94.8%,日均办结率达到96.2%,深得群众和外来投资者的赞许。(谭松柏、文伟) |