为切实做好信访群众工作，枣山镇党委、政府严格执行领导接访制度，同时以高效、稳定、落实作为工作的出发点和落脚点，制订了切实可行的《枣山镇领导接待日制度实施方案》，明确了领导接访责任，要求领导做到“五带头”，即带头执行制度、带头了解情况、带头出面协调、带头集中办公、带头过问督办，构建了一把手亲自抓，相关领导全力抓，部门单位配合抓的工作格局。

为避免接待信访中部门之间出现不协调现象，采取领导与相关部门集中接访的工作方式，以达到工作步调的一致性。同时，建立了责任追究制度，对不按时集中接访、不及时落实处理意见或处理问题措施不力、推诿敷衍造成不良后果的责任单位和责任人，在全镇予以通报，并纳入单位和个人的目标考核，当年不能评先评优，以增强领导接访制度的权威性和实效性。（完）（吕媛丽）