为提高我区商贸行业文明程度，区商务局积极行动、认真开展创建文明城市活动，在商贸行业掀起了创建热潮。

精心部署

区商务局组织城区40余家商贸企业召开了全区商贸窗口行业创建文明城市工作推进会，印发了《广安区商贸流通企业做好创建工作的通知》，制定了《商业零售业优质规范服务标准和创建文明城市窗口行业考核细则》。

强化措施

积极开展“商务诚信”主题活动，在各大商场、超市张贴优质规范服务标准和商品投诉处理制度，通过设立投诉点，开通投诉电话，接受社会监督；强化公共安全保障工作，配置消防设施，建立健全消防安全制度；定期严格按照考核细则对各商贸企业进行督查，确保工作顺利推进。

成效明显

截止目前，全区开展商贸企业开展营业员文明礼仪培训500人次，张贴悬挂标语200余幅，接受并处理投诉20余起，处置“三无”产品、假冒商品及过期食品10起，案值近4万元。（完）（区商务局）